La diagnoze4u.ro, oferim echipamente și soluții de diagnoză auto la standarde înalte de calitate. Termenul și condițiile de acordare a garanției diferă în funcție de statutul dumneavoastră juridic (persoană fizică sau persoană juridică), după cum urmează:
👤 1. Pentru Persoane Fizice (Consumatori – B2C)
Dacă achiziționați produsele în scopuri personale (ca persoană fizică), beneficiați de toate drepturile conferite de legislația europeană și națională privind protecția consumatorilor (OUG nr. 140/2021). In mod uzual asiguram comercializarea de produse si aparate de diagnoza auto de uz profesional catre specialistii din domeniul auto, service-uri si ateliere cu personal dedicat in acest sens. Potrivit normelor prezente exista urmatoarele specificatii:
- Garanția legală de conformitate: 2 ani (24 de luni) de la data livrării pentru produsele noi.
- Garanția pentru produse resigilate / reconditionate / second-hand: În cazul în care achiziționați echipamente folosite sau de ocazie, garanția legală de conformitate este de 1 an (12 luni).
- Drepturile dumneavoastră: În conformitate cu normele UE, dacă produsele se dovedesc a fi defecte sau nu funcționează conform descrierii la data livrarii/receptionarii, aveți dreptul la repararea sau înlocuirea acestora, ori la o reducere de preț sau rambursare integrală sau partiala dacă remedierea nu este posibilă.
- Pentru detalii suplimentare și consultarea cadrului legal complet, puteți accesa platforma oficială a Uniunii Europene: Garanțiile legale de conformitate în UE - Your Europe.
💼 2. Pentru Persoane Juridice / Uz Profesional (B2B)
Deoarece specificul magazinului nostru este furnizarea de echipamente dedicate atelierelor auto, service-urilor și profesioniștilor, achizițiile efectuate de către persoane juridice (SRL, SA, PFA, ÎI, ÎF etc.) nu intră sub incidența legilor de protecție a consumatorilor casnici.
- Garanția comercială standard: Pentru toate achizițiile realizate pe firmă/cabinet profesional, se acordă o garanție comercială de 12 luni de la data recepției produsului. In anumite situatii si pentru diverse aparate, garantia poate fi redusa la o perioada mai mica de 12 luni, vom face mentiuni exacte in cadrul descrierii produselor pe site.
- Această perioadă este adaptată regimului intens de exploatare specific mediului profesional de lucru.